概要

お客様のWebサーバの動作が不安定で、たびたびサーバが停止していた点について、原因調査・復旧をご依頼いただきました。お客様は複数のWebサイトを運営しており、通信サービス大手様のサービスの紹介や、販促用サイトのサーバ保守管理を行いました。

ソリューション

不安定要因の調査～代替プログラム作成・導入。

動作を不安定にしている原因を調査したところ、CGIプログラムの排他制御周りと判明しました。排他制御を行う関数の代替版を実装し導入、その結果不安定な状態は解決されました。

監視プログラムの導入・報告

保守管理にあたりサービス監視/リソース監視/不正アクセス監視の各対策を導入しました。毎月の管理レポートを作成・提出し、情報を共有していました。

サーバ移転～冗長化

別サーバで運営していたWebサイトのサーバを弊社が保守管理しているサーバに集約することになり、サーバ移転作業を計画から実行まで担当しました。移転のタイミングでWebサーバの冗長化を導入しました。冗長化にはkeepalivedによるVRRPを採用しています。

その後

当初の不安定状況の改善後、保守管理契約に移行。案件発生は不定期のため、案件単位でプランニング・コストを算出して実行。